Het is niet mogelijk een bestelling na het plaatsen aan te passen. Neem contact met ons op als je een bestelling wilt annuleren.

Nadat je order is verstuurd sturen we je een e-mail met gedetailleerde tracking informatie.

Bestellingen die op werkdagen voor 13:00 worden geplaatst worden dezelfde dag verzonden. DHL Parcel streeft ernaar het pakket de volgende werkdag af te leveren. Je wordt per e-mail op de hoogte gehouden van het afleverschema.

Tijdens de feestdagen kan er een vertraging in de standaard levertijd ontstaan.

Meer over bestellingen & leveren lees je hier.

DHL informeert je per e-mail over het afleverschema. Wanneer de levering niet goed uitkomt kun je een nieuwe afspraak maken of het pakketje bij de buren of een verzamelpunt laten afleveren.

Al onze producten worden ingepakt en verzonden vanuit Nederland.

Je kan je bestelling binnen 30 dagen na je aankoop en in de originele verpakking, kosteloos retourneren door gebruik te maken van onze retourservice. Indien je hebt vooruitbetaald, zullen we het bedrag binnen 3 dagen na het ontvangen van je bestelling terugstorten.

Alle Superlit producten worden met de grootste zorg gecontroleerd voordat ze worden verpakt en verstuurd vanuit Nederland. Toch kan het voorkomen dat het product niet naar behoren functioneert. Uit ervaring kun je dit vaak helaas niet zelf oplossen. Indien je er zelf niet uitkomt, staat ons reparatieteam voor je klaar om je te helpen met een passende oplossing.

Nee, dat kan niet. Plasma is geen elektriciteit, maar word alleen gegenereerd door middel van elektriciteit. Lees meer over wat plasma precies is in onze blog.

Een plasma aansteker werkt op elektriciteit waarmee een plasma ontsteking opgewekt wordt. De accu's in onze Originals hebben een capaciteit van 550mAh, waarmee ongeveer 500 keer de aansteker kan worden ontstoken. Andere modellen kunnen grotere accu's hebben, zoals de Havana. Deze heeft een accu van 720mAh en kan zo'n 700 keer ontstoken worden. Al onze modellen voldoen minimaal aan 500 ontstekingen.

Ja, plasma aanstekers gaan niet uit en sputteren niet in de regen of tijdens storm. Plasma aanstekers zijn daarom een ideale stormaansteker en een veel betere keus dan traditionele gasaanstekers.

Ja, doordat de plasma aansteker volledig op elektriciteit werkt, komen er hierbij geen schadelijke stoffen vrij. Daarnaast zijn al onze modellen voorzien van beveiligde ontsteking. Dit betekend dat de ontsteking wordt geblokkeerd als de aansteker oververhit is of een elektronisch defect heeft.

Het is niet verstandig om de aansteker in de buurt van een magneet te houden. Hierdoor kan de accu zijn kracht verliezen en zelfs defect raken.

Reinig de ontstekingskop van de aansteker regelmatig met een vochtig wegwerpdoekje of een wattenstaafje. Let op dat je hiervoor geen desinfectiedoekjes gebruikt met alcohol, dit kan de ontstekingskop beschadigen.

Ons HQ in Leiden is iedere werkdag open van 08:00 - 18:00 (CET). Wij zijn gesloten op nationale feestdagen.

Er zijn voldoende mogelijkheden om zaken met ons te doen. Stuur ons een e-mail op info@superlit.nl met een helder en beknopt voorstel, dan nemen wij spoedig contact met je op.

Superlit wordt verkocht bij meerdere zorgvuldig geselecteerde verkooppunten, met name in kantoorboekhandels, sigarenspeciaalzaken, kiosken en tabakswinkels. Indien je graag een Superlit verkooppunt wilt worden, stuur dan een e-mail met de naam, het adres, de website, drie andere merken in het assortiment en wat foto’s van de winkel naar info@superlit.nl.